— в случае отказа продавца от возврата товара ненадлежащего качества или отказ исполнителя от устранения некачественно оказанных услуг потребитель вправе обратиться с требованием (претензией) об устранении недостатков, замены товара или о возврате денежных средств.

Если по истечении 14-ти дней продавец или исполнитель никак не отреагировали на требование (претензию), необходимо составлять исковое заявление и обращаться в суд для защиты своих прав в соответствии с положениями Закона о защите прав потребителей.

Наши специалисты помогут вернуть деньги, уплаченные за товары или услуги, добиться возмещения вреда, компенсации морального вреда, уменьшить уплаченную цену за оказанные услуги, а также взыскать с нарушителя неустойку и штраф за несвоевременную выплату, как на стадии досудебного урегулирования спора, так и на стадии судебного процесса.

Стоимость услуг по возмещению оплаты за товар или причиненного ущерба (убытков), неустойки и штрафа оплачивается за счет неустойки и штрафа присужденная заказчику судом (работа на результат без предоплаты), либо фиксированная цена согласовывается с заказчиком.

юбой потребитель товаров или услуг сталкивается с некачественным обслуживанием, бракованным товаром или с обманом.

Закон о защите прав потребителей применяется, если покупатель купил некачественный товар (покупка автомобиля, технических и иных товаров) или если ему оказали некачественную услугу (затопление квартиры по вине УК, сдача недвижимости застройщиком с недоделками, заниженная выплата по ОСАГО, некачественные строительные (ремонтные, отделочные) работы и оказание иных услуг).

Особенности возврата товара или возмещения за некачественно оказанную услугу:

— все покупатели должны знать, что имеют право вернуть товар или отказаться от услуги в течение 14-и дней без объяснения причины продавцу;

— если продавец нарушил сроки поставки приобретенных покупателем товаров или исполнитель нарушил сроки оказания услуг, то потребителю должна быть выплачена компенсация (неустойка, штраф) в соответствии с Законом о защите прав потребителей;

— потребителю необходимо зафиксировать факт ненадлежащего качества товара или факт некачественно оказанной услуги путем проведения экспертизы (заключение специалиста);

ЗАКАЗАТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Любой потребитель товаров или услуг сталкивается с некачественным обслуживанием, бракованным товаром или с обманом.